自宅・支店・海外出張先…どこからでも参加OK!!

2010年1月バックナンバー

映像が映らない

カメラのUSB端子はしっかりとささっていますか?

USBは独立していますので、カメラを接続するUSBを変更するとインストールするまで時間がかかります。いつもお使いのUSBへ接続を変更してください。
一旦会議室を抜けて環境設定の画面のオーディオ・ビデオ設定画面からビデオのウィザードを起動してデバイスの変更、ビデオソースの変更など接続されているカメラに合った調整を試してみてください。

カメラのドライバーはインストールされていますか?デバイスは認識されていますか?
カメラの箱に同封されているCD?ROMを使ってドライバーをインストールしてください。

映像が崩れるのですが?

共有ファイルを開く時に乱れますか?

パソコンの処理スピードの問題で一時的なものなのですぐに収まります。

映像がちらつくのですが?

一旦会議室を抜けて環境設定の画面のオーディオ・ビデオ設定画面からビデオのデバイスを確認して正しければその右にある設定ボタンを押してください。

ちらつきオンオフの設定や、地域の周波数(東日本50Hz、西日本60Hz)などの変更でちらつきがなくなります。

映像がぼやけるのですが?

ピントは合っていますか?

カメラレンズをまわしてピントを合わしてください。

映像が暗いのですが?

IDとパスワードは間違っていませんか?

パスワードを忘れた場合は管理者にお問合せください。


部屋の明るさは充分ですか?
カメラのセッティングでも調節できますが、逆光をさけ、顔にデスクスタンドで光を当てるときれいに写ります。

会議室に入室できないのですが?

IDとパスワードは間違っていませんか?

パスワードを忘れた場合は管理者にお問合せください。


会議メンバーですか?
参加者指定会議の場合、あらかじめ登録したメンバーしか会議に参加できません。

Webカメラのインストールはどの様にすれば良いのですか?

まず最初にインストーラーでインストールを行ないます、USB接続の案内が表示されてから接続願います。

会議の音声が聞こえないのですが?

スピーカーの差込口を間違えていませんか?

ヘッドフォン端子表示のあるジャック(穴)にしっかりと奥まで差し込んでください。
ボリュームが小さい、もしくはミュートになっていませんか?
右下にある音量設定ボタン(スピーカアイコン)をクリックして音量の調節を試してください。

クリア

(c)インターネット,テレビ、WEB会議システム、高品質,高画質 EYE VISION(アイビジョン)